Atención al usuario

PETICIONES COMERCIALES

Cambio de clase de uso de un inmueble

  DESCRIPCIÓN

Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que este tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial.

  1. Cumplir condiciones requeridas para el trámite.

  2. Realizar la solicitud del cambio en la factura.

  3. Esperar la visita técnica.

  4. El propietario deberá acercarse a nuestra oficina ubicada en la carrera 23 No. 5-42 Edificio Centro Empresarial San Francisco de Asís.

Atender la visita técnica por parte del funcionario designado por la Empresa de servicios públicos EMPUMELGAR, quien verificará los cambios en la clase de uso al inmueble.

 

Cambio de datos básicos

  DESCRIPCIÓN

Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario y/o dirección.

  1. Cumplir condiciones requeridas para el trámite.

  2. Realizar la solicitud del cambio en la factura.

  3. El propietario deberá acercarse a nuestra oficina ubicada en la carrera 23 No. 5-42 Edificio Centro Empresarial San Francisco de Asís.
  • Ser propietario del inmueble.

  • Suministro del número de matrícula del inmueble.

  • Suministrar fotocopia de la cédula.

  • Suministrar el certificado de tradición y libertad vigente no mayor a 90 días.

 

Cambio de estrato

  DESCRIPCIÓN

Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al estrato de su predio.

  1. Cumplir condiciones requeridas para el trámite.

  2. Realizar la solicitud del cambio en la factura.
  • Ser propietario del inmueble.

  • Suministro del número de matrícula del inmueble.

  • Suministrar certificado de estratificación socioeconómica vigente no mayor a 3 meses.

  • El propietario deberá de acercarse a nuestra oficina ubicada en la carrera 23 No. 5-42 Edificio Centro Empresarial San Francisco de Asís.

 

Acuerdos y/o Financiaciones

  DESCRIPCIÓN

Para realizar un acuerdo de pago y/o financiación; el propietario deberá acercarse a nuestra oficina ubicada en la carrera 23 No. 5-42 Edificio Centro Empresarial San Francisco de Asís. Si el propietario no puede hacer el trámite en nuestra oficina; deberá suministrar una autorización escrita con copia del documento de identificación a la persona que haga el trámite. Una vez cumpla con los documentos se puede dirigir en el proceso de cobranzas y fraude.

  • Ser propietario del inmueble.

  • Suministro del número de matrícula del inmueble.

  • Suministrar fotocopia de cédula.

 

Cobranzas

La empresa de servicios públicos de melgar EMPUMELGAR E.S.P, pensando en sus usuarios cuenta con las siguientes entidades recaudadoras.

  FORMAS DE PAGO

Contamos con  convenio de recaudos a nivel nacional con BANCO DAVIVIENDA y BANCO DE BOGOTÁ 

Presenta tu factura original o impresa en dispositivo láser.

Favor tener en cuenta la fecha Oportuna y límite de Pago.

CELSIA – carrera 25 no. 7 – 44 barrio Centro – Melgar (Tol)

Red Multi-Servicios Gana Gana

Cadena de Almacenes Éxito