Transparencia y acceso a información pública

1. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad. 

    Oficina
    Carrera 23 No. 5 – 42 
    Centro Empresarial San Francisco de Asís
    Melgar Tolima, Colombia.

2. Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional, en el formato (57+Número del área respectiva).

   Teléfonos fijos
   PBX: 57 (8) 2454333 –2457702 – 2450256.
   En Melgar-Tolima (Comunica con todas las dependencias)

   Móviles
   PQR (Acueducto y Alcantarillado) (315)885-3568
   PQR (Alumbrado y Ornato) (315)884-2238

3. Correo electrónico institucional.

   Canales disponibles de Atención al Ciudadano - Correo electrónico

   Institucional
   serviciospublicos@melgar-tolima.gov.co

   Peticiones quejas Reclamos y Sugerencias
   ventanilla.unica@empumelgaresp.com
   pqr@empumelgaresp.com

   Reporte de pagos
   cobranzas.cartera@empumelgaresp.com

4. Correo físico o postal.

   Presencial
   Carrera 23 No. 5 – 42
   Centro Empresarial San Francisco de Asís
   Melgar Tolima, Colombia

   Virtual
   ventanilla.unica@empumelgaresp.com
   pqr@empumelgaresp.com

5. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
   • Radicar PQR
   • Seguimiento PQR
   • Avisos PQR

1. Ubicación del sujeto obligado.

   Dirección de la sede principal
   Oficina
   Carrera 23 No. 5 – 42
   Centro Empresarial San Francisco de Asís
   Melgar Tolima, Colombia /p>

2. Ubicación física de sedes, áreas, regionales, etc.

   La Atención de público solo es en la sede principal

3. Horarios y días de atención al público.

   Lunes a Viernes
   8am a 12m y de 2pm a 6pm

4. Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales.

   No aplica, No tenemos sucursales

Notificaciones judiciales y administrativas
serviciospublicos@melgar-tolima.gov.co

1. Publicar datos abiertos generados por el sujeto obligado en su sitio web.
   1. IRCA 2020
   2. IRCA 2019
   3. IRCA 2018
   4. IRCA 2017
2. Publicar datos abiertos en el portal

1. Información de interés
2. Resolución No. 101 (20-03-2020)
3. Resolución No. 099 (18-03-2020)
4. Resolución No. 096 (16-03-2020)

1. Organigrama
2. Descripción

1. Directorio
2. Directorio Contratistas
3. Directorio Servidores Públicos
4. Escala Salarial

1. Procuraduría General de la Nación
2. Contraloría General de la Nación
3. Contraloría Departamental
4. Alcaldía Municipal de Melgar
5. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
6. Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico
7. Gobierno en Línea
8. CORTOLIMA
9. Entidades Gubernamentales
10. Otras Entidades

1. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL GASTOS 2018
2. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL GASTOS 2019
3. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL GASTOS PRIMER TRIMESTRE 2020
4. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL GASTOS SEGUNDO TRIMESTRE 2020
5. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL INGRESOS 2018
6. EJECUCIÓN PRESUPUESTAL INGRESOS 2019

1. BALANCE GENERAL 2018
2. BALANCE GENERAL 2019
3. ESTADO DE RESULTADOS 2018
4. ESTADO DE RESULTADOS 2019

1. Políticas y lineamientos
2. Manuales
3. Planes Estratégicos
4. Plan de Rendición de Cuentas
5. Plan de Servicio al Ciudadano
6. Plan Antitrámites
7. Plan Anticorrupción y de atención al ciudadano 
8. Políticas y/o Decisiones
9. Plan de Trabajo Anual de SST 2021
10. Plan Estrategico de Tecnología de la Información y las Comunicaciones PETIC
11. Plan de Seguridad y Privacidad de la Información.
12. Plan de Tratamiento de Riesgos de Seguridad y Privacidad de la Información.
13. Plan Prevención de Recursos Humanos
14. Plan Institucional Capacitación
15. Plan de Incentivos Institucionales Resolución de Bienestar
16. Constancia Vacantes
17. Plan Institucional de Archivos - PINAR

1. Plan Estratégico
2. Planes Generales de Compras.  Para búsqueda en SECOP ingrese en el siguiente enlace https://www.contratos.gov.co/consultas/consultarArchivosPAA2020.do y digite “TOLIMA - EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MELGAR EMPUMELGAR E.S.P.” en nombre de la entidad.
3. Plan Anual de Adquisiciones 
4. Distribución Presupuestal
5. Presupuesto Desagregado

1. Informes de Gestión - Vigencia-2020
2. Informe de Rendición Cuenta Fiscal
3. Audiencia de Rendición de Cuentas 
4. Informes Organismos de Inspección, Vigilancia y Control

1. Planes de Mejoramiento Vigentes
2. Enlace Sitio WEB Organismo de control

1. Relación Entidades de Vigilancia
2. Mecanismo Internos y Externos de Supervición y Vigilancia
3. Control que se Ejecuta

1. Normas Dirigidas a Población Vulnerable

Dirección: Carrera 18 N°. 84 – 35 PBX (57-1) 691-3005
Correo electrónico institucional: sspd@superservicios.gov.co
Recibirá un número de radicado con el cual podrá hacer seguimiento a su requerimiento.

Mesa de ayuda - Sistema Único de Información:
Línea gratuita nacional 01 8000 910305 - opción 2
Línea en Bogotá (1) 691 3006 - opción 2

1. ENERO
2. FEBRERO
3. MARZO
4. ABRIL
5. MAYO
6. JUNIO
7. JULIO
8. AGOSTO
9. SEPTIEMBRE
10. OCTUBRE
11. NOVIEMBRE
12. DICIEMBRE